Informationen
CHOCOLATE IS THE ANSWER, WHO CARES WHAT THE QUESTION IS.
natürlich nur ein Scherz.
Ein Fotoalbum zu bestellen, wirft bestimmt ein paar Fragen auf. Hier findest du alle Antworten auf einen Blick.
01GESTALTEN & BESTELLEN02MUSTER & DEMOS03LIEFERZEIT & VERSAND04ZAHLUNG & RÜCKGABE
GESTALTEN & BESTELLEN
Das geht in vier Schritten:
1. Gestalte dein Album in Rebel Album Studio (kostenlos) oder in deinem eigenen Programm.
2. Lass deinen Kunden den Entwurf ansehen. Im Studio teilst du dafür einen Vorschau-Link.
3. Bestelle das Album im Webshop.
4. Liefere an. Arbeitest du im Studio? Dann sendest du deinen Entwurf dort mit deiner Bestellnummer. Arbeitest du in einem eigenen Programm? Dann lädst du deine Spreads beim Bestellen hoch.
Alle Maße und Anforderungen findest du auf der Seite Druckdaten.
Alle unsere Alben sind Lay-Flat gebunden. Die Seiten liegen ganz flach und laufen durch, die Naht ist kaum sichtbar. Perfekt, um ein Foto über die ganze Doppelseite zu platzieren.
Leider nicht: Yellow Rebel ist wirklich nur für professionelle Fotografen und Fotografen in Ausbildung da. Eine Bestellung läuft also immer über einen Fotografen. Was du aber tun kannst: deinem Fotografen diese Website empfehlen. Denn wer möchte nicht ein Yellow-Rebel-Album zu Hause haben?
Wusstest du, dass unser Packteam ninjaartige Fähigkeiten hat, um deine Bestellung so sorgfältig wie möglich zu verpacken? Das kostet auch Zeit und Material, daher unser Mindestbestellwert von 20 €.
MUSTER & DEMOS
Gute Frage, und auch logisch: du möchtest die beste Wahl treffen. Du kannst unsere Farbkarten mit allen Materialien bestellen. Oder bestelle eine luxuriöse Box mit bis zu 20 Materialien in deinen Lieblingsfarben. It's your choice!
Absolut! Sehr gerne sogar, denn wie überzeugst du deine Kunden, wenn du nichts zeigen kannst? Deshalb bekommst du 30 % Rabatt auf einen Demo-Artikel. Auf der Rückseite kommt dann ein Demo-Stempel.
Wanddekoration und Mini-Alben sind vom Demo-Rabatt ausgenommen.
LIEFERZEIT & VERSAND
Rechne mit einer Lieferzeit von 3 bis 4 Wochen, denn wir fertigen alles auf Bestellung.* Sobald dein Paket verschickt ist, bekommst du eine E-Mail mit deinem Track-&-Trace-Code.
Von Mitte November bis zur ersten Januarwoche ist bei uns besonders viel los. Die Lieferzeit verlängert sich dann auf 5 bis 6 Wochen.
Doch anders überlegt (we hope not)? Stornieren kannst du innerhalb von 24 Stunden. Danach berechnen wir die Kosten, die bis dahin bereits entstanden sind.
*Sofern die Dateien die richtigen Maße haben und rechtzeitig bei uns sind. Aber das ist ja logisch, oder?
No worries, we got you! Mit Express ist dein Album innerhalb von 9 Werktagen fertig. Dafür berechnen wir einen Aufpreis von 40 € pro Produkt.
Absolut! Gib beim Bezahlen einfach die Adresse deines Kunden ein. Es liegt nie eine Rechnung im Paket, nur ein Lieferschein.
Bei Yellow Rebel halten wir es einfach: nach deiner Bestellung bekommst du sofort die Rechnung und die Zahlungsoption. Gib also alle Bestellungen auf einmal auf, mit derselben Lieferadresse. Das spart Versandkosten. Hurra!
ZAHLUNG & RÜCKGABE
Du bezahlst direkt per iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay oder Google Pay.
Die Versandkosten betragen 15 € pro Paket für die Niederlande, Belgien, Frankreich und Deutschland und 20 € für Irland (zzgl. MwSt.). Wir liefern in ganz Europa.
Unsere Produkte werden maßgefertigt und personalisiert, daher ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Stornieren kannst du innerhalb von 24 Stunden. Danach berechnen wir die Kosten, die bis dahin bereits entstanden sind.
Prüfe dein Paket gut, wenn es ankommt. Fehlt etwas oder ist etwas beschädigt? Dann melde dich innerhalb von 24 Stunden und schick deutliche Fotos mit. Ohne Fotos können wir deine Reklamation leider nicht bearbeiten.
Deine Frage ist nicht dabei?
Wir helfen dir gerne weiter.