CHOCOLATE IS THE ANSWER, WHO CARES WHAT THE QUESTION IS.
Grapje natuurlijk! We snappen dat het bestellen van een fotoalbum best wat vragen op kan roepen. Vandaar dat we hieronder zo goed mogelijk antwoord proberen te geven op veelgestelde vragen.
VEEL GESTELDE VRAGEN.
Voordat je een bestelling plaatst bij Yellow Rebel, ontwerp je eerst het fotoalbum. We hebben een 4 stappenplan gemaakt met daarin alle informatie om een fotoboek te maken en te bestellen.
AANLEVERSPECIFICATIESAlle albums zijn Lay flat gebonden. Dat wil zeggen, dat de pagina's helemaal vlak liggen en doorlopend zijn. De naad is bijna niet zichtbaar. Perfect om foto's over de hele spread op te maken.
Houd rekening met een levertijd van 3-4 weken, daar wij alles op bestelling produceren*.
Zodra je bestelling verzonden is, krijg je van ons een mail met je Track & Trace-code, zodat je je pakket kunt volgen.
Wij kennen een piekperiode vanaf half november t/m de eerste week van januari. De levertijd loopt dan op naar 5-6 weken.
Verander je onverhoopt van gedachten (we hope not) en wil je je order toch annuleren? Dat kan nog binnen 24 uur. Daarna worden de op dat moment gemaakte kosten in rekening gebracht.
*Mits de juiste afmetingen worden aangeleverd en de bestanden op tijd bij ons binnen zijn. Maar dat is logisch, toch?
FOTOALBUM BESTELLENNo worries, we got you! Het is mogelijk om de levertijd te verkorten naar 8 werkdagen. We rekenen dan wel een extra toeslag: €40 per product.
Het betalen van je bestelling kan direct via iDeal of Bankcontact.
De verzendkosten zijn voor jou, als koper: €15,00 per pakket voor Nederland en België excl. btw.
Als je alleen kleine fotoboekjes (mini albums en folio boekjes) bestelt, betaal je 11 euro voor maximaal 2 stuks. Als je er méér dan 2 bestelt, geldt een standaardtarief van 15 euro per bestelling.
We leveren in heel Europa.
Dat kan zeker! Bij de checkout kun je het adres van jouw klant invoeren. In het pakket wordt nooit een factuur toegevoegd. Wel staat er klein een Yellow Rebel logo op de verzendsticker.
Bij Yellow Rebel houden we van simpel, dus ontvang je na je order direct de factuur en betaaloptie. Plaats dus wel al je bestellingen in één keer (met hetzelfde afleveradres), dat scheelt je namelijk verzendkosten op de factuur. Hoera!
Goede vraag en logisch ook: je wilt de beste keuze maken voor je bestelling. En dus kun je zeker wat samples aanvragen! We hebben standaard kleurenkaarten met daarin alle fysieke materialen. Je kunt een box bestellen met daarin maximaal 20 materialen van je favoriete kleuren in een luxe doosje. It's your choice!
KLEURENKAART BESTELLENBOX MET MAX. 20 KLEUREN BESTELLENAbsoluut! Graag zelfs, want als je niks kunt laten zien aan je klanten, hoe kun je ze er dan van overtuigen dat ze voor Yellow Rebel moeten kiezen?
Om je te bedanken bieden we je daarom 30% korting op een demo-item voorzien van een demo-stempel op de achterzijde van het product. Mini albums zijn uitgesloten van demo korting.
Wist je dat ons inpakteam ninja-achtige vaardigheden heeft om jouw bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verpakken? Hier gaat ook veel tijd en materiaalkosten mee gemoeid, vandaar ons minimale bestelbedrag van €20,-.
Gezien de aard van onze producten (op maat gemaakt en gepersonaliseerd) kun je je bestelling niet retourneren. Annuleren van de order kan wel, binnen 24 uur. Daarna worden de op dat moment gemaakte kosten in rekening gebracht.
Controleer na ontvangst je Yellow Rebel-pakket goed, voor eventueel ontbrekende of beschadigd producten. In het geval van ontbrekende of beschadigde producten, neem dan binnen 24 uur contact op met Yellow Rebel. Zorg dat je duidelijke foto’s maakt van de eventuele beschadiging. Zonder foto’s, kunnen we je klacht niet in behandeling nemen.
Helaas: Yellow Rebel is er echt alleen voor professionele vakfotografen en fotografen in opleiding. Een bestelling loopt dus altijd via een fotograaf. Wat je wél kunt doen, is deze website natuurlijk even tippen bij je fotograaf. Want wie wil er nou geen Yellow Rebel-album in huis?